插一则打听来的小八卦，在定下Colin Fleming之前，OpenAI找的CMO候选人名头一个比一个响：

　　So why？只能说，这位早期曾效力红牛车队、参加过F1级别职业比赛的CMO，人生经历还是过于精彩了。

　　OpenAI为何选中Colin Fleming，翻完后者的领英，我算是知道答案了。

　　经验算是比较明面上的了，因为在加入OpenAI之前，他有三段与营销有关的工作经历。

　　这是一家为骑行、滑雪等专业运动提供鞋垫定制服务的公司，基本上可以归纳为Colin从车手到营销的转型起点。

　　在Salesforce的13年，Colin其实赶上了企业软件行业最关键的一次转向。

　　今天大家已经习惯云计算和SaaS，但在当时，大多数企业还在用本地服务器和买断式软件，“CRM”（客户关系管理）这种词对很多人来说更像行业黑话。

　　不再只讲产品功能，而开始讲“未来工作方式”“企业数字化”“云时代”这些更大众化的叙事。

　　Salesforce后来之所以能从一家卖CRM的软件公司，变成云计算时代的行业代表，这是很重要的一步。

　　而Colin也在这个过程中，从产品营销总监一路升到全球营销执行副总裁，顺带拿下了Adweek年度B2B品牌、AdAge年度营销人等一堆奖项。

　　这之后，他又去了ServiceNow担任CMO，这也是他在加入OpenAI之前的身份。

　　虽然这家公司不如苹果、微软知名，但在“企业数字化工作流”这个赛道，它就是标准和代名词。

　　就这么说吧，当你给银行客服打电话、在公司提交报销申请、让IT部门修电脑……这些事情背后很可能就是ServiceNow在工作。

　　ChatGPT已经家喻户晓，OpenAI如何进一步从Anthropic手中抢夺企业端市场，这就是它找上Colin的根本原因。

　　据称那串候选人名单里没有一个接下来，关键症结就是“CEO奥特曼太劝退了”。

　　他频繁公开发声，自行设定议程，这让他们觉得在他身边干CMO，这活根本没法干。

　　但谁让他曾经是个追求刺激、喜欢挑战的车手呢。Colin在个人主页上是这样介绍自己的：

　　在我职业生涯早期，我曾效力于红牛车队，参加过F1级别的职业比赛。那种速度、精准度和压力塑造了我今天的领导方式：果断、负责，并且在高风险的情况下也能游刃有余地进行大规模运作。

　　某种程度上，这段经历其实也解释了他后来很多职业选择，因为他本来就不是那种习惯待在安全区里的人。

　　当年从赛道退下来后，他没有选择一条更稳妥的路，而是直接跨进了一个与赛车几乎毫无关系的行业，从零开始做市场与品牌。

　　后来无论是Salesforce、ServiceNow，还是现在的OpenAI，他几乎每一次跳槽，踩中的都是技术范式切换最剧烈的时候。

　　而这一次可能尤其如此。毕竟现在的OpenAI，既是全球最炙手可热的AI公司，也是最复杂、最难做品牌管理的公司之一。

　　一边是高速膨胀的商业化压力，一边是AGI、安全、监管、舆论这些巨大争议；再加上一个几乎自带全球流量的奥特曼，很多传统CMO光是想想都头疼。

　　但Colin最后还是接了。在领英宣布离开ServiceNow时，他曾用“gut-wrenching（令人心碎）”来形容这个决定。

　　明知道风险巨大，但只要那是时代拐点、是足够刺激的挑战，他还是会踩下油门。

　　老实说，印象中OpenAI似乎一直不缺营销，毕竟有奥特曼这位头号发言人在。

　　但顺着Colin任职OpenAI CMO一扒，才发现一件很反直觉的事——

　　这是因为在2024年之前，OpenAI更像一家研究实验室，品牌、传播、市场这些职能长期是弱化的。

　　最早负责这块的，是2021年从苹果跳到OpenAI的Hannah Wong，但她后来的头衔是首任CCO（首席传播官）。

　　管的也是媒体、公关、政策沟通，严格说那是传播，而非传统意义上的市场营销。

　　而公司历史上正式挂过CMO头衔的，实际上只有一个人：2024年才上任的Kate Rouch。

　　不过今年4月，Kate Rouch发声明称，自己因需要治疗癌症而不得不卸任。过渡期内，大股东Thrive Capital的营销合伙人Kelly Sims临时顶班。（p.s. Hannah Wong更是在去年12月离职了）。

　　所以到现在，一家估值将近万亿美元、IPO倒计时的公司，营销和公关两条线，同时进入无主状态。

　　放在OpenAI从“研究实验室”转型“全球消费科技公司”的当下，这无疑说明：

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